Vad gäller för returer?
Av hygien- och hälsoskäl tar vi inte emot returer på produkter där förpackningen har brutits eller öppnats. Det gäller till exempel sexleksaker, kondomer, glidmedel, massageprodukter och hälsotester. Produkter som är specialanpassade (som med egen tryckdesign) omfattas inte heller av ångerrätten.
Eftersom våra produkter inte är plomberade vid leverans kan vi tyvärr inte ta tillbaka dem när förpackningen är bruten – det skulle innebära en hygienrisk. Självklart omfattas alla våra produkter av garanti i upp till 2 år vid produktfel.
Vad gör jag om något är skadat?
Om du fått en skadad vara – så tråkigt! Skicka ett mejl till oss på info@snusk.se med en beskrivning och gärna bilder, så hjälper vi dig direkt.
Vem står för returfrakten?
Om du samlar på dig flera returer och hör av dig till oss, hjälper vi gärna till att ordna en returfraktsedel. Om du väljer att skicka tillbaka något själv står du som kund för fraktkostnaden – den ersätts inte i efterhand.
Hur går returfrakten till?
När vi har skickat en returfraktsedel till dig via mejl kan du antingen lämna paketet på närmaste ombud.